Platforma de social media TikTok a anunțat că va reduce sute de posturi de moderator de conținut în Marea Britanie, realocând activitățile către alte centre din Europa. Decizia vine ca parte a unei strategii de consolidare a operațiunilor globale și de integrare a tehnologiei automate pentru moderarea conținutului.
Conform unui comunicat oficial, compania urmărește să își optimizeze procesele de siguranță și încredere, concentrându-se pe eficiență și viteza de reacție prin utilizarea inteligenței artificiale. Angajații afectați, care fac parte din echipa de Trust and Safety din Londra, vor avea prioritate în aplicarea pentru alte poziții interne, dacă îndeplinesc cerințele.
În schimb, sindicatele au criticat această deciziune, susținând că prioritatea ar trebui să fie siguranța utilizatorilor și a angajaților, nu reducerea costurilor. Un reprezentant sindical a afirmat că această mișcare periclitează calitatea moderării și expune lucrătorii la incertitudine, mai ales într-un context în care cerințele legale privind siguranța online au devenit mai stricte.
Măsura coincide cu intrarea în vigoare a Legii privind siguranța online în Marea Britanie, care prevede amenzi substanțiale pentru platformele care nu respectă reglementările. De asemenea, TikTok a introdus recent instrumente parentale îmbunătățite, permițând control mai bun asupra conținutului accesat de minor.
Compania susține că tehnologia automatizată elimină deja majoritatea încălcărilor de reguli și reduce expunerea angajaților la materiale sensibile. Cu toate acestea, critici au apărut și din partea autorităților de protecție a datelor, care au demarat o anchetă amplă asupra practicilor platformei.
TikTok insistă că toate sistemele sale funcționează în conformitate cu standarde riguroase de protecție a utilizatorilor, în special a tinerilor.
