Platforma de social media TikTok a anunțat că va reduce sute de posturi pentru moderatori de conținut din Marea Britanie, realocând activitățile către alte centre din Europa. Decizia face parte dintr-un efort mai amplu de a integra inteligența artificială în procesele de verificare a conținutului.
Compania a motivat această restructurare prin necesitatea de a consolida operațiunile globale de siguranță și de a crește eficiența. Un reprezentant al platformei a precizat că investiția în tehnologie va permite eliminarea mai rapidă a materialelor care încalcă regulile, reducând totodată expunerea angajaților la conținut deranjant.
În schimb, sindicatele au criticat decizia, susținând că prioritizarea tehnologiei în dauna forței de muncă umane pune în pericol atât siguranța utilizatorilor, cât și condițiile angajaților. Un reprezentant sindical a afirmat că această decizie vine într-un moment delicat, când personalul tocmai urma să își exercite drepturile de reprezentare colectivă.
TikTok a menționat că aproximativ 85% din conținutul problematic este deja eliminat prin sisteme automate. Angajații afectați vor avea prioritate în aplicarea pentru alte poziții interne, dacă îndeplinesc cerințele.
Măsura survine într-un context în care Regatul Unit a introdus legislație mai strictă privind siguranța online, care prevede amenzi substanțiale pentru platformele care nu respectă reglementările. De asemenea, TikTok a fost recent subiectul unei anchete amănunțite cu privire la protecția datelor și a minorilor.
Compania a implementat recent instrumente parentale îmbunătățite, permițând adulților să controleze mai bine activitatea online a copiilor.
